Jouw vragen beantwoord

Niet helemaal zoals je die kent. Een internetprovider levert een lijn en stopt daar. Amplr combineert internet, wifi, back-up en support in één aanpak, en blijft meekijken zodat het ook blijft werken.

Dat hangt af van je situatie. Soms nemen we je volledige internetverbinding over, soms bouwen we enkel een failover-oplossing rond je bestaande lijn. In beide gevallen krijg je monitoring, support en overzicht via één dashboard.

We zorgen dat je internet, wifi en back-up gewoon werken, zonder dat je er zelf naar moet omkijken. Van installatie tot dagelijks beheer en support: één partij, één aanspreekpunt.

Amplr.cloud is het dashboard waarmee je ziet wat er op je netwerk gebeurt: welke toestellen verbonden zijn en waar een probleem ontstaat. Je kan het zelf beheren, of het gewoon aan ons overlaten.

Je hebt één aanspreekpunt voor internet, wifi, back-up en support, in plaats van meerdere leveranciers naast elkaar. Problemen worden via monitoring vaak opgelost voor je ze zelf merkt, en je netwerk groeit gewoon mee als je bedrijf dat doet.

Je belt of mailt ons, en je krijgt een aanspreekpunt aan de lijn dat je zaak kent. Geen callcenter, geen wachtrij.

Bij een storing pikken we problemen in de meeste gevallen proactief op via monitoring, vaak nog voor je het zelf merkt.

Via amplr.cloud zie je meteen wat er aan de hand is: welke toestellen offline zijn, waar het probleem zit. Voor de meeste zaken kan je zelf een eerste check doen, en voor de rest schakel je met één klik door naar support.

Telefonisch zijn we bereikbaar op weekdagen tussen 9 en 17 uur. Je netwerk zelf houdt intussen non-stop de wacht: monitoring en automatische failover werken ook buiten die uren.

In de meeste gevallen lossen we een storing op afstand op via amplr.cloud. Kan dat niet, dan plannen we een interventie ter plaatse, met dezelfde mensen die je dossier al kennen.

Dat bespreken we tijdens het intakegesprek en leggen we helder vast in je contract, zonder kleine lettertjes. Vraag er gerust naar voor je tekent.

Nee. Wat in je offerte staat, is wat je betaalt. Opstartkosten voor installatie bespreken we vooraf, niet achteraf op je factuur.

We bekijken samen wat je vandaag hebt en wat overgenomen of vervangen moet worden. Overstappen regelen we zoveel mogelijk zonder dat je zelf iets moet uitzoeken.

Tuurlijk! Groei je naar meer locaties of heb je nood aan extra capaciteit, dan schaalt je netwerk mee. Je neemt gewoon contact op met je aanspreekpunt.